Вылетающим пассажирам
Уважаемые пассажиры!
Обращаем ваше внимание на то, что некоторые зарубежные государства по причинам, связанным с безопасностью полетов, ввели дополнительные ограничения (запрет) на перевозку больших портативных электронных устройств в пассажирских салонах воздушных судов.
Рекомендуем вам при совершении заграничных поездок заблаговременно уточнять у представителей авиакомпаний применяются ли вышеуказанные ограничения теми странами, в которые вы планируете совершить перелет.
Обращаем ваше внимание. Авиакомпании группы Аэрофлот («Аэрофлот», «Россия», «Аврора») с 15 сентября 2019 года изменили условия обслуживания участников программы «Аэрофлот Бонус». Введены ограничения по обслуживанию в бизнес-зале держателей карт золотого уровня и предоставлению приоритетного обслуживания для владельцев карт золотого и серебряного уровня, а именно: предоставление выделенной стойки регистрация на рейс, прохождение предполётного досмотра через отдельный пункт досмотра. На данный момент приоритетное обслуживание с посещением бизнес-зала остаётся только у участников программы лояльности платинового уровня и у пассажиров, купивших билеты бизнес-класса.
Пассажирам внутренних авиалиний
На сайте аэропорта Кемерово в разделах «Онлайн-табло» и «Расписание» указано местное время (MSK+4).
Регистрация авиабилетов и оформление багажа
В целях обеспечения безопасности жизни и здоровья пассажиров и гостей аэропорта
при входе в аэровокзал необходимо пройти через пункты досмотра пассажиров и багажа. Досмотр пассажиров и багажа осуществляется сотрудниками службы авиационной безопасности с применением сертифицированного оборудования.
Регистрация авиабилетов и оформление багажа на внутренние рейсы в аэропорту Кемерово начинается за 2 часа и заканчивается за 40 минут до вылета Вашего рейса.
Пассажиры рейсов авиакомпании S7 Airlines имеют возможность регистрации и оформления багажа за 24 часа до вылета.
Вы также можете зарегистрироваться на рейс заранее, используя сервис онлайн-регистрации на сайте авиакомпании-перевозчика.
Обращаем Ваше внимание на то, что согласно приказу Минтранса с 24 февраля 2019 года вступили изменения в процедуру использования электронного посадочного талона.
Аэропорт Кемерово планирует введение данной услуги и в настоящее время занимается внедрением технических систем обслуживания пассажиров по электронным посадочным талонам в электронном виде (для пассажиров авиакомпаний S7 Airlines и «Аэрофлот»).
На сегодняшний день пассажирам аэропорта Кемерово по их выбору предоставляется право распечатать электронный посадочный талон самостоятельно до поездки или в аэропорту на стойках регистрации, а также с помощью специальных устройств.
При прохождении регистрации Вам необходимо предъявить паспорт и авиабилет (если у Вас электронный билет, то для регистрации достаточно паспорта), а также багаж и ручную кладь.
Следует обратить особое внимание на вес и габариты багажа — если они будут выше нормы, установленной авиакомпанией, Вам необходимо будет оплатить перевозку сверхнормативного багажа.
- направление полёта — в зависимости от того, куда следует рейс (внутренний или международный рейс), норма провоза багажа может быть весовая или штучная;
- класс бронирования — согласно тарифу, оплаченному пассажиром при покупке билета.
Прохождение предполётного досмотра и ожидание вылета
По окончании регистрации авиабилетов и оформления багажа пассажирам необходимо пройти процедуру предполётного досмотра. Предполётный досмотр пассажиров и ручной клади осуществляется сотрудниками службы авиационной безопасности с использованием сертифицированного оборудования.
После прохождения процедуры предполётного досмотра пассажиры проходят в зал ожидания, в котором находятся до приглашения на посадку в самолёт. В зале ожидания пассажиры могут воспользоваться услугами магазинов, киосков с сувенирной и печатной продукцией и точек общественного питания.
Пассажирам международных авиалиний
Регистрация авиабилетов и оформление багажа
В целях обеспечения безопасности жизни и здоровья пассажиров и гостей аэропорта
при входе в аэровокзал необходимо пройти через пункты досмотра пассажиров и багажа. Досмотр пассажиров и багажа осуществляется сотрудниками службы авиационной безопасности с применением сертифицированного оборудования.
Регистрация авиабилетов и оформление багажа на международные рейсы в Международном аэропорту Кемерово начинается за 2 часа 30 минут и заканчивается за 40 минут (регистрация в Стамбул и Бангкок заканчивается за 1 час до вылета). Точное время начала и окончания регистрации на рейс рекомендуется уточнять у представителей авиакомпании.
При прохождении регистрации Вам необходимо предъявить паспорт и авиабилет (если у Вас электронный билет, то для регистрации достаточно паспорта), а также багаж и ручную кладь.
Следует обратить особое внимание на вес и габариты багажа — если они будут выше нормы, установленной авиакомпанией, Вам необходимо будет оплатить перевозку сверхнормативного багажа.
Рекомендуем заранее ознакомиться с правилами провоза багажа, указанными на сайте Вашей авиакомпании. После завершения процедуры регистрации Вам выдадут посадочный талон и багажную бирку. Посадочный талон и багажную бирку необходимо сохранять в течение полёта вплоть до получения багажа в аэропорту назначения.
Прохождение таможенного и пограничного контроля, предполетного досмотра, ожидание вылета
После регистрации авиабилетов и оформления багажа пассажирам международных рейсов необходимо пройти процедуру таможенного и пограничного контроля, а также предполётного досмотра.
Перед прохождением таможенного и пограничного контроля, рекомендуется ознакомиться с необходимыми нормативными документами.
После прохождения процедур таможенного, пограничного контроля и предполётного досмотра пассажиры проходят в зал ожидания, в котором находятся до приглашения на посадку в самолёт. В зале ожидания пассажиры могут воспользоваться услугами магазинов, киосков с сувенирной и печатной продукцией, точек общественного питания и магазинов беспошлинной торговли DUTY FREE (кроме пассажиров, следующих в государства-участники Евразийского экономического союза).